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compass private pflegeberatung Jobs und Stellenangebote

Ihre Jobsuche nach compass private pflegeberatung hat 2 aktuelle Jobs und Stellenangebote gefunden:

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Performance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens

compass private pflegeberatung | Leipzig

Als Performance Manager (w/m/d) für das Anrufaufkommen unterstützen Sie bei der Sicherstellung eines hohen Servicelevels in der telefonischen Pflegeberatung. Diese neu geschaffene Position bietet Ihnen einen großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von eingehenden Anrufen, die Sicherstellung von Qualitätszielen und die Optimierung der Personalverfügbarkeit. Sie analysieren Echtzeitdaten, um unmittelbare Anpassungen vorzunehmen und Engpässe zu identifizieren. Zusammen mit den Teamleitungen entwickeln Sie Lösungen, um einen reibungslosen Ablauf der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten und das Anrufaufkommen erfolgreich zu steuern. +
Homeoffice | Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren   -   merken Heute veröffentlicht
Performance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens

compass private pflegeberatung | Köln

Als Performance Manager (w/m/d) sind Sie zuständig für die Steuerung des Anrufaufkommens, um einen konstant hohen Servicelevel in der telefonischen Pflegeberatung sicherzustellen. Die neu geschaffene Position bietet Ihnen viel Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse eingehender Anrufe sowie die Sicherstellung der Qualitätsziele auch bei hoher Auslastung. Durch Echtzeitanalysen des Anrufvolumens und der Personalverfügbarkeit können Sie sofortige Anpassungen vornehmen. Engpässe werden identifiziert und gemeinsam mit den Teamleitungen Lösungen erarbeitet, um einen reibungslosen Ablauf der telefonischen Pflegeberatung zu gewährleisten. +
Homeoffice | Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren   -   merken Heute veröffentlicht

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