Welche Tätigkeiten führt ein Schadensregulierer aus?
Als ausgebildeter Schadensregulierer/in (Versicherung) gehören u.a. die folgenden Tätigkeiten zu Ihren Aufgaben: Entschädigungsleistungen kalkulieren und fällige Zahlungen anweisen, Verhandlungen mit Versicherern, Sachverständigen und Klienten führen. Darüber hinaus werden Sie in Ihrem Aufgabenbereich Schäden vor Ort begutachten, untersuchen und einschätzen, ggf. Sachverständige hinzuziehen, Regulierungsbericht erarbeiten.
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Aufgaben Schadensregulierer/in (Versicherung)
Ihre Tätigkeiten als Schadensregulierer/in (Versicherung)
Aufgaben Schadensregulierer/in (Versicherung)
Schadensregulierer/innen bei Versicherungen arbeiten hauptsächlich im Büro, wo sie mithilfe fachspezifischer Software etwa Schadensfälle überarbeiten, über Leistungsansprüche entscheiden oder Versicherungsleistungen berechnen. Ggf. klären sie Sachlagen auch vor Ort beim Kunden.
Schadensregulierer/innen bei Versicherungen sind meist eigenständig tätig, arbeiten jedoch evtl. auch,ggf. gemeinschaftlich mit Kollegen und Kolleginnen an einem Fall oder ziehen Sachverständige hinzu. Sie beratschlagen zum Beispiel geschädigte Versicherungsnehmer oder in Kenntnis setzen potenzielle Versicherungskunden. Im Schadensfall gehen sie serviceorientiert auf die Klienten ein, müssen aber auch kritisch kontrollieren, ob berechtigte Ansprüche auf Leistungen vorliegen. Sie berücksichtigen die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften sowie Richtlinien und gehen diskret mit vertraulichen Daten um.
Ihre Tätigkeiten als Schadensregulierer/in (Versicherung)
- Bildschirmarbeit z.B. mit fachspezifischer Software, Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen umgehen
- Arbeit in Büroräumen z.B. Schadenfälle bearbeiten, über Leistungsansprüche entscheiden, die Versicherungsleistungen berechnen, fällige Zahlungen anweisen
- Kundenkontakt z.B. die geschädigten Versicherungsnehmer/innen beraten, potenzielle Versicherungskunden über Versicherungsfragen informieren
- Verantwortung für Sachwerte z.B. Leistungsansprüche der Kunden im Schadenfall kritisch prüfen
- Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben je nach Versicherungssparte z.B. Feuer-, Einbruch- und Diebstahl-, Hausrat- oder Haftpflichtversicherungen