Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) Jobs und Stellenangebote
Alles was Sie über den Berufsbereich Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) wissen müssen
Aufgaben Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
Kundenberater/innen bei Banken sowie Sparkassen verrichten allgemeine sachbearbeitende Tätigkeiten am Computer bzw. an Schalterterminals. Darüber hinaus sprechen sie Aufträge mit Kollegen/Kolleginnen ab oder beratschlagen Kunden. Sie sind in Kreditinstituten in Büroräumen im sogenannten Backoffice tätig, an Kundenschaltern oder in Großraumbüros mit Kundenverkehr. Zum Teil nehmen sie auch Außendiensttermine wahr. Beratungsgespräche finden auch am Abend und evtl. auch,ggf. am Wochenende statt.
Kundenberater/innen bei Banken sowie Sparkassen benötigen Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Sachwerten. Da die Beratungstätigkeit im Zentrum ihrer Aufgaben steht, sind gute Fachkenntnisse, Dienstleistungsorientierung, Verkaufstalent, Kommunikationsfähigkeit wie auch gute Umgangsformen wichtig. Die Berücksichtigung einschlägiger Gesetze und Bedingungen ist unerlässlich.
Ihre Tätigkeiten als Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
- Bildschirmarbeit
- Arbeit in Büroräumen
- Kundenkontakt Kunden beraten, vor allem in den Bereichen Kontoführung, Zahlungsverkehr, Kreditgeschäft, Anlageberatung, Bausparen und Versicherungen
- Verantwortung für Sachwerte
- Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben
- Arbeit unter den Augen von Kunden und Gästen
Das Wichtigste in Kürze
Kurzbeschreibung Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
Was verdient ein Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)?
Als Kundenberaterin oder Kundenberater bei einer Bank oder Sparkasse erwartet Sie nach abgeschlossener Ausbildung aktuell ein durchschnittliches monatliches Bruttogehalt zwischen 2.800 € und 3.600 €. Mit zunehmender Berufserfahrung, Weiterbildungen und der Übernahme von weiterführenden Aufgaben kann dieses Gehalt auf 4.000 € bis 4.800 € brutto monatlich ansteigen. In leitenden Positionen oder im Private Banking sind noch höhere Gehälter möglich. Zusätzlich zum Grundgehalt erhalten viele Kundenberaterinnen und Kundenberater variable Vergütungsbestandteile, etwa Boni oder Prämien, die vom individuellen oder Team-Erfolg abhängen.
In welchen Branchen arbeitet man als Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)?
Kundenberaterinnen und Kundenberater (Bank, Sparkasse) sind in einer Vielzahl von Unternehmen der Finanzbranche tätig. Dazu zählen neben klassischen Geschäftsbanken und Sparkassen auch Direktbanken, Genossenschaftsbanken sowie Privatbanken. Darüber hinaus bieten auch Bausparkassen, Leasinggesellschaften, Finanzdienstleister und Kreditinstitute Beschäftigungsmöglichkeiten. Auch Börsen, Versicherungen, Zentralbanken sowie Finanzierungs- und Investmentgesellschaften bieten Arbeitsplätze für qualifizierte Kundenberaterinnen und Kundenberater an. Mit ihrer Kompetenz in der Kundenbetreuung und im Vertrieb von Finanzprodukten sind sie branchenübergreifend sehr gefragt.
Welche Tätigkeiten führt ein Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) aus?
Als Kundenberaterin bzw. Kundenberater beraten und betreuen Sie Privatpersonen oder Geschäftskunden rund um das Thema Finanzen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört es, die finanzielle Situation und die individuellen Wünsche Ihrer Kundinnen und Kunden zu analysieren. Darauf basierend schlagen Sie geeignete Produkte und Dienstleistungen vor, zum Beispiel Konten, Kreditkarten, Kredite, Geldanlagen oder Versicherungen. Sie begleiten die Kundinnen und Kunden bei Kontoeröffnungen, erläutern verschiedene Kontomodelle und helfen bei der Auswahl von Spar- und Anlagemöglichkeiten.
Darüber hinaus akquirieren Sie eigenständig neue Kundinnen und Kunden und sind aktiv im Vertrieb tätig. In Beratungsgesprächen stellen Sie die Vorteile einzelner Produkte vor, beantworten finanzielle Fragen und unterstützen bei wichtigen Entscheidungen wie Immobilienfinanzierungen oder Altersvorsorgeplanungen. Zusätzlich begleiten Sie den gesamten Serviceprozess, übernehmen organisatorische Aufgaben und dokumentieren Ihre Arbeit sorgfältig. Die Förderung einer langfristigen, vertrauensvollen Kundenbeziehung sowie die regelmäßige Anpassung der Beratung an sich ändernde Markt- und Lebenssituationen Ihrer Kundschaft stehen im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit.
