Krankenversicherungsfachmann Jobs und Stellenangebote
Alles was Sie über den Berufsbereich Krankenversicherungsfachmann wissen müssen
Aufgaben Krankenversicherungsfachmann/-frau
Krankenversicherungsfachleute verrichten organisatorische Tätigkeiten sowie Verwaltungsaufgaben am PC im Büro. Im Außendienst sind sie in einem zugewiesenen Gebiet unterwegs und beratschlagen ihre Klienten vor Ort. Im Innendienst richten sich die Arbeitszeiten in der Regel nach den Geschäftszeiten der Krankenversicherungen, in der Kundenberatung fallen Beratungstermine auch auf die Abendstunden oder das Wochenende.
Krankenversicherungsfachleute arbeiten innerhalb ihres Verantwortungsbereichs eigenständig, in Zweifelsfällen sprechen sie sich mit Kollegen sowie Vorgesetzten ab. Wenn sie zum Beispiel Zahlungen anweisen oder Widersprüche kontrollieren, sind Fachkenntnisse und die sorgfältige Berücksichtigung der vertragsrechtlichen Grundlagen sowie der aktuellen Rechtsvorschriften unabdingbar. In der Kundenberatung sind Serviceorientierung, gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild wichtig.
Ihre Tätigkeiten als Krankenversicherungsfachmann/-frau
- Arbeit in Büroräumen
- Bildschirmarbeit z.B. per E-Mail mit Versicherten kommunizieren, Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogramme nutzen
- unregelmäßige Arbeitszeiten Beratungstermine auch in den Abendstunden oder am Wochenende
- Kundenkontakt z.B. Kunden beraten, Kundenanfragen bearbeiten
- Verantwortung für Sachwerte z.B. beim Bearbeiten komplexer Versicherungsfälle eventuelle Klagerisiken richtig einschätzen, um hohe Entschädigungszahlungen für das Unternehmen zu vermeiden
- Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben im Krankenversicherungsrecht oder Leistungs- und Kostenwesen
Das Wichtigste in Kürze
Kurzbeschreibung Krankenversicherungsfachmann
Was verdient ein Krankenversicherungsfachmann/-frau?
Das Gehalt eines Krankenversicherungsfachmanns beziehungsweise einer Krankenversicherungsfachfrau liegt aktuell – abhängig von Berufserfahrung, Unternehmensgröße, Qualifikation und Region – zwischen 3.400 € und 4.200 € brutto pro Monat. Nach abgeschlossener Ausbildung startet das Einstiegsgehalt meist im unteren Bereich dieser Spanne. Mit wachsender Erfahrung und zusätzlicher Verantwortung, beispielsweise durch Leitungsfunktionen oder Spezialisierungen, sind auch darüber hinausgehende Gehälter möglich. In Ballungszentren und bei großen Versicherungsgesellschaften werden in der Regel höhere Bezüge gezahlt als in kleineren Unternehmen oder ländlichen Gebieten. Boni, Provisionen oder sonstige Leistungsvergütungen können das Grundgehalt zusätzlich erhöhen.
In welchen Branchen arbeitet man als Krankenversicherungsfachmann/-frau?
Krankenversicherungsfachleute arbeiten überwiegend in Betrieben der Versicherungswirtschaft, insbesondere bei privaten und gesetzlichen Krankenversicherungen. Doch auch Versicherungsmakler und -agenturen, Vermittlungsunternehmen, Finanzdienstleister sowie große Unternehmen mit eigenen betrieblichen Versicherungsabteilungen stellen Krankenversicherungsfachleute ein. Je nach Ausrichtung des Arbeitgebers können zusätzliche Einsatzfelder entstehen, etwa im Bereich Beratung für medizinische Zusatzversicherungen oder bei internationalen Versicherungsunternehmen, welche globale Lösungen im Gesundheitsbereich anbieten.
Welche Tätigkeiten führt ein Krankenversicherungsfachmann/-frau aus?
Das Tätigkeitsfeld als Krankenversicherungsfachmann/-frau ist vielseitig und verlangt sowohl fachliche Expertise als auch kommunikatives Geschick. Zu den zentralen Aufgaben zählt die Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Versicherungstarifen, Zusatzleistungen und individuellen Versicherungsbedarfen. Sie prüfen und bearbeiten Rückerstattungsanträge, beurteilen Kostenübernahmen und erteilen Deckungszusagen, wobei sie stets die Vertragsbedingungen und gesetzlichen Rahmenbedingungen im Blick haben. Ebenso analysieren sie kontinuierlich den Markt sowie das Angebot der Konkurrenz, um ihren Kunden optimale Versicherungslösungen anbieten zu können. Zudem gehören die Kontrolle von Arzt- und Laborrechnungen, das Bearbeiten von Beschwerden und die Abwicklung von Reklamationen zum Arbeitsalltag. Häufig unterstützen sie auch bei der Vertragsverwaltung, erstellen Angebote und pflegen Kundendaten in modernen Verwaltungssystemen.
