ConverterTec Service GmbH Jobs und Stellenangebote

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ConverterTec Service GmbH | Kempen

Als Manager Service (m/w/d) in Kempen leitest Du die Bereiche Training, Field Service und Technischer Support/Hotline. Du berichtest an den Head of Aftermarket und bist Teil der regionalen strategischen Planung. Deine Verantwortung umfasst die Sicherstellung globaler und regionaler Serviceprozesse sowie die Bereitstellung von Input für neue Produktstrategien. Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännisch/technische Ausbildung abgeschlossen und bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im Aftermarket/Service mit. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in den Bereichen Leistungselektronik, Industriemotoren oder elektrische Energiesysteme gesammelt und besitzt Führungserfahrung in einem multinationales Unternehmen. ‒ +

Customer Support Supervisor (m/w/d)

ConverterTec Service GmbH | Kempen

In Kempen wird ein Customer Support Supervisor (m/w/d) gesucht, der direkte Kundenanfragen bearbeitet und Abteilungsziele überwacht. Koordination der Arbeitsbelastung, Sicherung kaufmännischer Grundsätze und Eskalationsmanagement gehören ebenso dazu wie die Einhaltung von Leistungskennzahlen. Gesucht sind Bewerber mit betriebswirtschaftlichem Studium oder technischer Ausbildung sowie mindestens drei Jahren relevanter Berufserfahrung. Die Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und Kennzahlen zu definieren, wird erwartet. Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Führungserfahrung ist von Vorteil. ‒ +

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