Jobs / Stellenangebote Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung knappschaftliche Sozialversicherung

Arbeitsbedingungen Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung knappschaftliche Sozialversicherung

In Büroräumen beraten Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung knappschaftliche Sozialversicherung Versicherte, die im Bergbau tätig sind, sowie deren Angehörige in versicherungsrechtlichen Angelegenheiten und klären Versicherungsverhältnisse. Ggf. sind sie auch im Außendienst tätig, wenn sie beispielsweise Leistungsansprüche Pflege- oder Haushaltshilfe vor Ort klären und prüfen müssen. Meist arbeiten sie selbstständig und eigenverantwortlich. Mit ihren Kollegen klären sie z.B. schwierigere Versicherungsverhältnisse und Leistungsansprüche.

Den Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung knappschaftliche Sozialversicherung vor dem Computer. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten sie die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein.

Wenn sie am Computer z.B. die Beitragsbuchhaltung sowie die Geschäftskorrespondenz erledigen, arbeiten sie stets konzentriert und sorgfältig. Bei ihrer Arbeit richten sie sich nach vielfältigen Vorschriften und gesetzlichen Vorgaben wie Gesetzestexte zum Sozialversicherungsrecht bzw. zur knappschaftlichen Sozialversicherung oder Vorschriften zur Sicherheit im Bergbau. Zudem kooperieren sie mit Leistungserbringern bzw. Vertragspartnern wie Ärzten und Ärztinnen sowie Krankenhäusern, Reha- und Pflegeeinrichtungen, Apotheken oder Pflegediensten.

Sozialversicherungsfachangestellte müssen gerne mit Menschen umgehen und über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Denn ein wesentlicher Teil ihrer Arbeit ist die Kundenberatung. Dabei treten sie immer freundlich und zuvorkommend auf und achten auf ihr äußeres Erscheinungsbild.

Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung knappschaftliche Sozialversicherung arbeiten zu den gewöhnlichen Bürozeiten. Allerdings kann Mehrarbeit anfallen, wenn beispielsweise Leistungsabrechnungen termingerecht erstellt werden. Falls sie im Außendienst tätig sind, arbeiten sie ggf. zu unregelmäßigen Arbeitszeiten, beispielsweise wenn sie Termine abends und am Wochenende wahrnehmen. Im Rahmen ihrer Außendiensttätigkeit können auch längere Anfahrtswege anfallen.

Arbeitsbedingungen im Einzelnen Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung knappschaftliche Sozialversicherung

• Bildschirmarbeit (z.B. Rundschreiben an die Versicherungsnehmer anfertigen)

• Arbeit im Sitzen

• Arbeit in Büroräumen

• Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben (z.B. knappschaftliches Sozialversicherungsrecht)

• Kundenkontakt (z.B. Kunden in Rentenfragen beraten, über Leistungen im Krankheits- und Pflegefall informieren)

• häufig wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen (z.B. zwischen Sachbearbeitung und Kundenbetreuung wechseln)

• Verantwortung für Personen (z.B. Konsequenzen des eigenen Handelns für die Versicherten bedenken)