coeo Inkasso GmbH | Gummersbach
Als Teamleiter Contact Center (m/w/d) in Gummersbach bist du verantwortlich für die operativen Steuerung und die Optimierung der Performanceziele deines Teams. Deine Aufgaben umfassen auch die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Bereich Telefonie und Schriftverkehr. Du sorgst für die fachliche und kommunikative Qualität der Mitarbeiter, führst Personalgespräche und formst ein effektives Team in einer vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre. Weiterhin optimierst du Prozesse und Arbeitsabläufe kontinuierlich, indem du deine langjährige Erfahrung in einem serviceorientierten Umfeld einbringst. Als offener und positiver People Manager begegnest du Herausforderungen souverän und zeigst stets unternehmerisches Denken sowie ein Gespür für Optimierungspotenzial. Erfahrungen in der Inkasso-Branche oder Finanzdienstleistungen sind von Vorteil. ‒
Gutes Betriebsklima | Kantine | Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Homeoffice | Flexible Arbeitszeiten | Essenszuschuss | Vollzeit | + weitere Benefits
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