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Nachwuchsführungskraft (m/w/d) im Beschwerdemanagement im Kundencenter der Commerzbank - Commerz Direktservice GmbH | Jobs Stellenangebote in Duisburg

Die Commerz Direktservice GmbH ist das zentrale Kundencenter für die Privat- und Unternehmerkunden der Commerzbank AG. Über alle modernen Kommunikationskanäle bieten wir ein breites Spektrum an Serviceleistungen und überzeugen dabei mit unseren mehr als 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durch Kompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung.

Nachwuchsführungskraft (m/w/d) im Beschwerdemanagement im Kundencenter der Commerzbank

Dein Workplace

  • Du bist motivierter Impulsgeber in der Mitarbeiter- und Kundenkommunikation
  • Du unterstützt deine Teamleitung in der Mitarbeiterführung und im Coaching, dabei konzipierst du die Ausbildung der Mitarbeiter und führst diese auch aus
  • Du bist verantwortlich für die fachliche Führung des Teams sowie die Servicesteuerung
  • Du wirkst bei der Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Anforderungen der Commerzbank AG mit
  • Du arbeitest eng mit deiner Teamleitung/Abteilungsleitung zusammen und unterstützt diese im operativen Tagesgeschäft

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanzumfeld
  • Mehrjährige Kenntnisse in einem Kunden-/Servicecenter sowie erste fachliche und disziplinarische Führungserfahrungen bringst du mit
  • Du vermittelst gerne dein Fachwissen in der kundenorientierte Gesprächs- und Mitarbeiterführung und begeisterst in deinem Teamcoaching
  • Deine Eigenmotivation und eine hohes Maß an Belastbarkeit zeichnen dich aus
  • Du hast den Willen zum Erfolg und deine schnelle Auffassungsgabe, auch in neuen Themenfeldern, runden dein Profil ab
  • Abwechslungsreiche Projektjobs in einem agilen Arbeitsumfeld sind genau dein Ding
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

  • Wir bieten dir eine unbefristete Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Du erhältst ein Fixgehalt und hast Zugang zu vielen Mitarbeitervorteilen über die Commerzbank Gruppe
  • Wir haben kurze Entscheidungswege und bieten dir so Freiraum für die Umsetzung deiner Ideen
  • Eine umfangreiche Einarbeitung sowie eine individuelle Weiterentwicklung auf Fach- und Führungsebene stehen bei uns im Fokus
  • Wir wissen, dass Arbeit nicht alles ist und legen großen Wert auf eine positive Work-Life-Balance z.B. durch flexible Arbeitszeiten, frei planbare Pausen und verschiedene Sportangebote
  • Ein moderner und zentral gelegener Arbeitsplatz direkt am Duisburger Hauptbahnhof runden das Gesamtpaket ab

Klingt spannend? Ist es auch! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hier:


Wenn du noch Fragen hast, ruf uns unter 0203/ 3047-2352 an oder informiere dich hier:

Commerz Direktservice GmbH

Stellentitel:

Nachwuchsführungskraft (m/w/d) im Beschwerdemanagement im Kundencenter der Commerzbank

Firmenname:

Commerz Direktservice GmbH

Arbeitsort:

47057 Duisburg

Beginn der Tätigkeit:

nach Vereinbarung

Vertragsart:

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Position/Funktion:

Angestellte/r

Arbeitszeit:

Vollzeit

Erfahrung:

mit Personalverantwortung

Ansprechpartner:

HR Team

Online bewerben unter:

https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=6146402

Gewünschte Bewerbungsarten:

Online-Bewerbung