Arbeits- und Sozialverhalten Fachkaufmann/-frau - Verwaltung von Wohnungseigentum

Arbeits- und Sozialverhalten Fachkaufmann/-frau - Verwaltung von Wohnungseigentum

Einige Merkmale des Arbeits- und Sozialverhaltens sind gleichermaßen für alle Berufe relevant und werden deshalb nicht gesondert erwähnt. Hierzu gehören: Leistungs- und Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, selbstständige Arbeitsweise, Kritikfähigkeit sowie angemessene Umgangsformen. Zusätzlich werden die nachfolgend genannten berufsspezifischen Merkmale benötigt, um diesen Beruf ausüben zu können.

• Durchhaltevermögen / Zielstrebigkeit (z.B. Durchführen von zahlreichen Objektbesichtigungen, langwierigen Beratungs- und Verkaufsgesprächen, teils ohne einen Abschluss zu erzielen)

• Sorgfalt (z.B. genaues Beurteilen und selbstständiges Bearbeiten von Vertragsinhalten zum allgemeinen Immobilienrecht und insbesondere zum Wohnungseigentumsrecht; genaues Erstellen von Monats- und Jahresabrechnungen)

• Flexibilität (z.B. Wechseln zwischen einer Vielzahl von Aufgaben wie Besichtigungen durchführen, Zahlungsverkehr abwickeln oder Berechnungen zur Finanzierung und Wirtschaftlichkeit durchführen)

• Kommunikationsfähigkeit (z.B. umfassendes und ausführliches Beraten von Eigentümern und Mietinteressenten und Eingehen auf deren Rückfragen)

• Kontaktbereitschaft (z.B. Zugehen auf immer wieder neue Kaufinteressenten, Gewinnen von Mietern und Eigentümern)

• Beherrschtheit / Selbstkontrolle (z.B. Ruhe bewahren beim Beraten schwieriger und anspruchsvoller Kunden)

• Selbstsicherheit (z.B. sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Kunden bei der Abwicklung von Kündigungen)

• Freundlich-gewinnendes Wesen (z.B. angenehmes, einnehmendes und überzeugendes Auftreten in den Beratungs- und Verkaufsgesprächen)

• Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Berücksichtigen der individuellen Wünsche des Auftraggebers und bei Bedarf Vorschlagen von Alternativen)

• Verhandlungsgeschick (z.B. Verhandeln, Ausarbeiten und Abschließen von Miet- bzw. Kaufverträgen)

• Durchsetzungsvermögen (z.B. Durchsetzen betrieblicher Ziele auf Mieter- und Eigentümerversammlungen)